Ad inizio 2023 ho stretto una partnership con lo Studio P&B consulting che nasce dall’evoluzione di una nuova concezione di consulenza in ambito aziendale concepita lungo un‘esperienza ultra ventennale nell’ambito della consulenza alle PMI.

Lo studio è specializzato in strategia d’impresa, riorganizzazione aziendale, marketing e vendite, negoziazione commerciale e formazione risorse umane. Il loro obbiettivo è di seguire il cliente con massima attenzione e massima serietà; dal primo momento dell’analisi dei bisogni, successivamente per tutta la durata dell’attività di affiancamento e della collaborazione.

Ho stretto questa partnership perché condividono il valore per me fondamentale che il cliente è al centro e lo si deve supportare in tutte le circostanze.

L'intenzione è quella di creare un team di Professionisti, Partners affidabili e competenti per affrontare un mondo sempre più liquido e flessibile e sempre meno “solido” con le esigenze delle Imprese e degli Imprenditori che si modificano giorno dopo giorno per seguire le esigenze del mercato.

Maggiori informazioni sul loro sito web www.consulenzaeformazione.net

Bando erogazione contributi finanziari a supporto della digitalizzazione e della transizione verso “Impresa 4.0” - anno 2021

Obiettivi del bando 

Promuovere l’utilizzo, da parte delle MPMI della circoscrizione territoriale camerale, di servizi o soluzioni focalizzati sulle nuove competenze e tecnologie digitali in attuazione della strategia definita nel Piano Transizione 4.0;

favorire interventi di digitalizzazione ed automazione funzionali alla continuità operativa delle imprese durante l’emergenza sanitaria da Covid-19 e alla ripartenza nella fase post-emergenziale

Soggetti beneficiari

Beneficiari del Bando sono le micro, piccole e medie imprese, come definite dall’Allegato 1 del regolamento UE n. 651/2014, che dispongano di una sede operativa, oggetto dell’intervento, nella circoscrizione territoriale della Camera di Commercio di Padova. La predetta localizzazione deve risultare dalla banca dati del Registro delle Imprese e può coincidere con la sede legale ovvero con un’unità locale.

Natura ed entità dell’agevolazione

Le agevolazioni saranno accordate sotto forma di contributo a fondo perduto.

I contributi  avranno un importo unitario massimo di euro 5.000,00 e un importo minimo di euro 1.500,00.

L’entità massima dell’agevolazione non può superare il 50% delle spese ammissibili.

Entità delle risorse disponibili:  € 435.000,00

Modalità di presentazione della domanda

Le domande di partecipazione devono essere presentate telematicamente, registrandosi preventivamente sulla piattaforma Web Telemaco (da www.registroimprese.it), a partire dalle ore 09:30 del 13/09/2021  fino alle ore 19:00  del 20/09/2021.

Saranno automaticamente escluse le domande inviate prima e dopo tali termini. Non saranno considerate ammissibili altre modalità di trasmissione delle domande di ammissione al contributo.

NB: è possibile il solo pre-caricamento delle pratiche nella piattaforma web-Telemaco a partire dalle ore 09.30 del 06/09/2021.  L'invio della pratica invece è consentito solo a partire dalle ore 09.30 del 13/09/2021.

La Camera si riserva la facoltà di chiudere anticipatamente i termini della presentazione delle domande, in caso di esaurimento delle risorse disponibili .

Il SEO è l'acronimo di Search Engine Optimization, e descrive l'insieme delle operazioni atte a migliorare l'indicizzazione della ricerca del proprio sito internet, all'interno dei motori di ricerca, come Google.
Tutti i privati o le piccole e medie imprese, che hanno un sito internet, dovrebbero utilizzare questi strumenti per migliorare ed ottimizzare il posizionamento del proprio sito web.

Il posizionamento nei motori di ricerca SEO: perché è così importante?

La risposta è semplice: il SEO è importante perché è lo strumento migliore per essere trovato più facilmente dagli utenti della rete e da chi immette su Google le query specifiche per il tuo campo o settore aziendale.
L'obbiettivo e far si che il proprio sito internet salga in cima alla lista delle ricerche e che si trovi almeno sulla prima pagina di Google, qualora vengono immesse le parole chiave specifiche dei servizi o dei contenuti presenti nella tua pagina internet.
Le query, infatti, sono proprio le domande che gli utenti di Google immettono nel campo di ricerca: intorno a queste si generano una cerchia di parole, ovvero le Keyword, che sono alla base dell'ottimizzazione SEO. Se si utilizzano le parole chiave nel modo corretto, all'interno dei contenuti del tuo sito internet, si facilita la ricerca e l'ottimizzazione del sito internet.

L'algoritmo di Google: come funziona il SEO

Ti sei mai chiesto perché cercando la tua pagina web su Google, attraverso le stesse parole chiave che immetterebbero gli utenti, non riesci mai a trovarla tra le prime pagine? Avvolte ciò accade anche utilizzando intere righe o frasi inserite all'interno dei contenuti presenti nella tua pagina.
La risposta sta nell'algoritmo di Google e degli altri motori di ricerca: quest'ultimo è l'utente a cui dovresti riservare più attenzione, poiché si "ciba" metaforicamente, di alcune strutture ben precise. Quando i siti internet possiedono un'architettura lineare dei contenuti pubblicati al suo interno, ciò gli permette di farsi notare più facilmente dall'algoritmo in questione, ed ottenere un posizionamento migliore sul motore di ricerca.
Diversamente dall'utente reale, l'algoritmo di Google necessita di articoli e contenuti che rispondano a precisi requisiti, che si sintetizzano negli strumenti per l'ottimizzazione SEO.

Gli strumenti SEO: cosa fare per arrivare primi su Google

Per far si che il tuo sito abbia più chances di essere trovato da potenziali clienti, la risposta migliore è quella di affidare la struttura del sito web a dei professionisti del LinkBuildin e del SEO.
In alternativa, sono tanti gli aspetti che possono migliorare la struttura del tuo sito, anche se non possiedi particolari competenze.
Ricorda sempre, però, che per ottenere visualizzazioni su internet non basta solo migliorare il SEO del proprio sito, ma bisogna far si che i contenuti abbiano un valore aggiunto e che i servizi offerti ai clienti siano realmente soddisfacenti. Per fare un esempio, se si ha un locale al centro di Milano, diversamente da una zona periferica e isolata, si ha molta più possibilità di avere clienti, ma spesso nella realtà dei fatti esistono medesimi locali che funzionano meglio in una zona non centrale, rispetto a zone più affollate; ciò succede per la qualità del servizio offerto e per la fiducia dei clienti nei confronti dell'attività.
Tornando al SEO, è importante prendere in considerazione tutti gli aspetti che compongono un sito internet, e come questi cooperino insieme per riuscire ad ottenere una posizione migliore su Google.

Importantissimi per l'ottimizzazione SEO, sono i contenuti scritti presenti all'interno della tua pagina, ovvero gli articoli della sezione blog. Se non ne hai una, ti conviene crearla, anche se la tua azienda non ha come obbiettivo la stesura di articoli, poiché questi testi contribuiscono ad ottenere un'indicizzazione piú alta. Più contenuti scritti sono presenti, riguardanti i temi trattati dal sito internet, migliore sarà l'indicizzazione.

Altro criterio importante è la struttura del sito internet e la sua corretta formattazione HTML: i siti internet devono possedere un'architettura lineare, e non devono esserci errori nei link e nell'apertura delle pagine, inoltre la velocità di navigazione del sito deve essere ottimale. Tutti questi criteri sono presi in considerazione dall'algoritmo di Google.

In particolare, per strutturare dei contenuti scritti da inserire all'interno della tua pagina web, al fine di migliorane l'ottimizzazione in ottica SEO, dovrai tenere presente questi elementi principali:

• Utilizzare dei paragrafi;
• Strutturare il contenuto nel modo più chiaro e fluido possibile;
• Utilizzare elenchi puntati;
• Eseguire una corretta formattazione HTML del testo;
• Usare dei termini il più possibile appropriati e vicini al contenuto del topic in questione;
• Analizzare le Keyword principali e secondarie da immettere nel testo (si trovano utilizzando software come Keyword.io, Keyword Planner o Ubersuggest);
• Strutturare il testo in modo tale da utilizzare spesso le parole chiave principali, soprattutto nei sottotitoli e nei titoli, mentre quelle secondarie più raramente all'interno del testo;
• Usare contenuti come i Tag title i Meta description e i Permalink: questi strumenti sono utilizzati dall'algoritmo di Google per increscere l'inidicizzazione.

Per migliorare la struttura del sito internet, bisogna invece pensare l'interfaccia del sito in modo lineare e precisa.
Altro strumento indispensabile per migliorare il posizionamento su Google, in chiave SEO, è il LinkBuilding, ovvero l'insieme delle connessioni e dei collegamenti ipertestuali che si trovano all'interno dei contenuti del tuo sito.
Più link ci sono meglio è? La risposta è più complessa di un semplice si o no. I link utilizzati devono essere di qualità e provenire da fonti più possibilmente autorevoli. L'algoritmo di Google comprende quali connessioni esistono, proprio attraverso questi collegamenti, e valuta negativamente quando si utilizzano link a pagine web che non abbiano un buon posizionamento SEO.
I link utilizzabili possono rimandare a contenuti interni al tuo sito internet o a siti esterni, ma in generale, per essere valutati positivamente dall'algoritmo di Google, devono essere:

• Il più possibile pertinenti da un punto di vista geografico;
• Popolari e visualizzati;
• Rilevanti;
• Autorevoli;
• Non eccessivamente datati.

Ricorda che è estremamente importante far si che il proprio sito internet sia correttamente posizionato all'interno di Google, poiché si potrebbero perdere potenziali clienti che, in fase di ricerca, non visualizzerebbero correttamente la tua pagina web.

Il web marketing, al giorno d'oggi, rappresenta la vera e propria chiave di svolta che permette di decretare il successo di un'impresa.
Cerchiamo quindi di capire in cosa consista, affinché tu possa avere la concreta opportunità di ottenere il massimo successo nel mondo del web.

Cosa si intende per web marketing

Il web marketing è un insieme di strategie che hanno tutte un obiettivo comune: riuscire a ottenere la massima visibilità online e ovviamente incrementare il numero di clienti acquisiti.

Questo non sarebbe possibile senza il web marketing, che ti permette anche di raggiungere un'ampia serie di obiettivi aggiuntivi: sei proprio tu a impostare quale deve essere il goal finale che deve necessariamente venire raggiunto dalla tua attività online.

Sostanzialmente il web marketing deve essere paragonato a tutte quelle strategie che, generalmente, vengono utilizzare dalle aziende che operano nel mercato reale.
Pensa semplicemente a un marchio oggi divenuto famoso in tutto il mondo: pensi che senza una buona strategia di marketing lo stesso avrebbe raggiunto tale fama?

La risposta è ovviamente negativa proprio perché la stessa impresa, grazie a una buona strategia di marketing, è riuscita a conseguire tutti quegli obiettivi particolari che si era prefissata in un primo momento, per poi impostarne e riuscire a raggiungerne tanti altri.
Pertanto il web marketing equivale proprio a questa sua controparte reale.
Ovviamente tieni presente che tra le due tipologie di strategie vi sono parecchie differenze che devono essere necessariamente conosciute e proprio per questo devi fare attenzione al modo in cui utilizzi il web marketing.

Le differenze tra marketing classico e web marketing

La prima differenza importante che intercorre tra quei due tipi di marketing è da ricercare nella lunghezza del tempo.
Facciamo subito un esempio per capire meglio in cosa consiste questo concetto.
Generalmente il target offline e la strategia di marketing vengono studiate per un periodo di tempo medio lungo.
Questo in quanto il mondo offline tende a subire delle variazioni nella ricerca di prodotti e servizi con una frequenza non eccessivamente elevata.

Oggi, invece, il web fa in modo che le tendenze e soprattutto la ricerca di un servizio particolare siano molto più rapide nella loro evoluzione: se prima un servizio poteva adattarsi alla maggior parte del target al quale fai riferimento, dopo un breve lasso di tempo potresti trovarti a dover studiare una nuova strategia di marketing atta a conquistare o mantenere fedeli i clienti che sei riuscito a convincere con il tuo servizio.
Proprio per tale motivo le strategie di web marketing, generalmente, vengono studiate per il breve periodo, proprio per fare in modo che il cambiamento degli obiettivo non possa coglierti impreparato.

Inoltre gli strumenti messi a disposizione del web per riuscire a sponsorizzare il tuo prodotto o servizio sono superiori rispetto quelli che, invece, vengono proposti dal marketing classico.

Inoltre aggiungi che una strategia di web marketing può essere analizzata con maggior rapidità e precisione e quindi, qualora i dati che ottieni non siano convincenti, puoi quasi immediatamente apportare dei cambiamenti alla stessa strategia in maniera tale che tu possa correggere la stessa e ottenere quei particolari scopi per i quali hai lavorato tanto nell'elaborazione della stessa strategia.

I vantaggi del web marketing

Ovviamente è bene che tu capisca quali sono i vantaggi che puoi ottenere sfruttando nel migliore dei modi il web marketing.
Tra di essi spiccano:

• la possibilità di riuscire a conseguire gli obiettivi in maniera maggiormente rapida;
• occasione di ritagliarti un posto molto importante nel settore nel quale operi;
• avere l'opportunità di essere il primo in quel settore e quindi riuscire effettivamente a precedere la concorrenza;
• riuscire a ottenere una fetta di clienti assai superiore rispetto quella che invece si ottiene con il classico marketing;
• capire quali sono le reali esigenze dei clienti grazie all'analisi dei dati;
  avere una parte di target fidelizzata online che ti aiuta nel rafforzare la tua posizione sul web.

Il web marketing possiede anche diversi altri vantaggi come, per esempio, avere l'occasione di crearti delle nicchie che ti permettono di migliorare, in maniera costante, il prodotto o servizio che offri.

Ovviamente devi sapere che sfruttare i diversi strumenti di marketing online in maniera adeguata ti permette di conseguire quei risultati che ti sei prestabilito e naturalmente devi fare in modo che ogni attività possa essere adeguatamente studiata con cura.

Gli strumenti del web marketing

Parlando di strumenti di web marketing è impossibile non citare la funzione SEO: questa consiste nel dare maggiore risalto ai vari contenuti che realizzi per il web.
Mediante l'utilizzo delle parole chiave, ovvero quelle principali che identificano il tipo di prodotto, servizio, settore, attività e città nella quale operi, hai l'occasione di incrementare la tua visibilità online che si tramuta automaticamente in possibilità di ottenere maggiori clienti.

La SEM, invece, consiste nello sfruttare il motore di ricerca, generalmente quello di Google, per fare in modo che le varie ricerche svolte dagli utenti possano ricondurli al tuo portale online.

Ovviamente parlando di web marketing occorre anche menzionare il social marketing, ovvero tutte quelle strategie che sfruttano i portali social, come Facebook e Twitter, nonché i social media quali post di testo e video, grazie ai quali riesci ad avere un impatto sui siti social e fare in modo che la tua visibilità possa essere incrementata al massimo.

I banner pubblicitari sono invece utili per sponsorizzare il tuo prodotto o servizio online e per questo devi scegliere il tipo di elemento principale che contraddistingue la tua attività sul web,

Infine, una strategia ideale è quella del content marketing, che precede la realizzazione di contenuti di alta qualità atta ad attirare i clienti verso il tuo portale.

Con queste strategie hai l'opportunità di ottenere il massimo successo quando si parla di web marketing, ma ricordati che ogni passaggio deve essere studiato con cura per ottenere il suddetto risultato finale da te tanto ambito, qualunque esso sia.

Il mondo di oggi è ormai connesso attraverso Internet ed i social network si sono affermati nella vita quotidiana di milioni di persone in tutto il globo. Per questo motivo, per avere un business di successo ora più che mai è necessario, per le aziende, conquistare una presenza anche all'interno di queste vere e proprie comunità digitali.
Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, Pinterest e le altre numerose piattaforme social sono costantemente in crescita, fornendo un ambiente ideale per le compagnie, permettendo loro di aumentare la loro portata - il cosiddetto "reach" -, costruire e rafforzare il proprio brand, e connettersi con i clienti in modo più efficace.
In particolare, i social network sono diventati il fulcro di un nuovo modo di fare marketing, il social media marketing. Ma vediamo nel dettaglio come e perché i social debbano essere inseriti nella propria strategia di business.

Social network: un ruolo fondamentale

Come abbiamo potuto osservare in questi ultimi anni, i social network hanno gradualmente conquistato l’attenzione e il tempo di milioni di utenti, fino a penetrare nella routine giornaliera di questi ultimi. Oggi, i social non rappresentano solo un passatempo, ma anche uno strumento importante per raccogliere informazioni e prendere decisioni. Tramite feedback diretti ed indiretti - commenti, like, condivisioni e recensioni -, le persone possono infatti accedere ad una quantità enorme di dati e da questi elaborare una personale opinione verso determinati prodotti, aziende, brand o personaggi. Ed è su questa attitudine - positiva o negativa - che gli utenti baseranno le proprie decisioni d’acquisto.
Quello di cui stiamo parlando è un trend ormai consolidato e dimostrato: la maggioranza delle persone oggi si affida a Internet e ai social media per prendere le proprie decisioni e per capire se un brand sia affidabile o meno.
I social network rappresentano quindi uno strumento potente, che può permettere alle aziende - anche quelle più piccole - di mostrare non solo i propri prodotti e servizi ad un pubblico più vasto, ma anche di edificare con esso una vera e propria relazione di fiducia, su cui costruire la propria reputazione e attraverso cui dimostrare il proprio valore aggiunto.
Si tratta, però, di un’arma a doppio taglio, poiché è molto facile perdere il favore degli utenti. Basta un errore - come un post sbagliato - o l’uso di contenuti di bassa qualità, de-personalizzati e poco stimolanti, per rovinare la propria reputazione. E una volta fatto il danno, sarà necessario intraprendere un lungo percorso per poter correggere e restaurare la propria immagine.
Tuttavia, nonostante i rischi, i vantaggi potenziali sono enormi. Vediamone alcuni.

Coinvolgimento dei clienti

I social network rappresentano una modalità ottimale per coinvolgere e interagire con i clienti. Maggiori sono le comunicazioni con il pubblico, maggiori sono le possibilità di ottenere una conversione. La strategia consiste quindi nell’instaurare una relazione bidirezionale con il pubblico target, che permetterà di conoscerne desideri e interessi, oltre a conquistarne l’attenzione e avvicinarsi di più ad essi e alla loro vita.

Brand awareness

I social network sono degli strumenti ideali per aumentare il proprio reach e la propria visibilità. Quando un’azienda crea il proprio profilo su un social media e comincia a fare networking - a collegarsi ed interagire con gli altri utenti - sta indirettamente aumentando in maniera significativa il riconoscimento del proprio brand. Attraverso un uso regolare sarà quindi possibile raggiungere un vasto pubblico, che in breve tempo sarà in grado di riconoscere con facilità il vostro marchio.

Fedeltà al brand

Come molte aziende sanno, la fidelizzazione del cliente è strettamente correlata alla sua soddisfazione. I social network permettono il collegamento tra compagnia e pubblico, veicolando contenuti ed informazioni a quest’ultimo. Offrono quindi l’opportunità importante all’azienda di trasmettere contenuti interessanti e di qualità, oltre a permettere una miglior comunicazione e assistenza al cliente.

Personalizzazione

I social network permettono una comunicazione diversa rispetto al passato. Non solo aiutano l’azienda a raggiungere più utenti, ma danno l’opportunità di rispondere in maniera personalizzata e contestualizzata. Un brand che dedica tempo ai propri clienti, inviando loro messaggi su misura, viene percepito in maniera più che positiva, migliorando ulteriormente l’esperienza e la soddisfazione dell’utente.

Costi minori

Oggi il social media marketing rappresenta il modo più economico - ma non per questo meno efficace - per portare avanti la propria strategia pubblicitaria.
La registrazione e la creazione di account è quasi sempre gratuita e accanto alla regolare iscrizione è possibile, solitamente, decidere di utilizzare pubblicità a pagamento, tramite un investimento non troppo oneroso. Si tratta, in ogni caso, di investimenti con un ottimo ritorno, a patto che l’azienda si impegni in un utilizzo genuino del social network.
Per quanto riguarda gli annunci a pagamento, ultimamente diversi brand stanno puntando ad un minor uso di questi, focalizzandosi invece sulla creazione di contenuti di qualità ed una migliore comunicazione col cliente. Stiamo parlando degli elementi fondamentali della strategia di tipo "pull", in cui sono gli utenti ad avvicinarsi al brand e non viceversa.

Aumento del traffico e miglior ranking

Un altro beneficio dei social network è che questi sono in grado di aumentare il traffico verso il proprio sito web. Condividendo i propri contenuti sui social, si da agli utenti l’opportunità di visitare il proprio sito. Per questo motivo, maggiori sono i contenuti interessanti e di qualità sul proprio profilo social, maggiore sarà il traffico generato sul proprio sito. Tutto ciò ha un ovvio impatto sul proprio posizionamento - SEO ranking - e sulla reputazione percepita dai motori di ricerca, come Google.

Analisi e strategia

Facebook, Twitter e altre piattaforme social quasi sempre offrono differenti strumenti per analizzare la propria strategia di social media marketing. Per esempio, è possibile conoscere il numero di follower, i contenuti più apprezzati ed ottenere informazioni sui propri visitatori (dati demografici e comportamento online).
Monitorando le proprie azioni e analizzandone l’impatto, attraverso le metriche offerte dai social network, i brand possono comprendere meglio il proprio pubblico target, i suoi interessi e le sue reazioni ai contenuti. Si tratta quindi, nel complesso, di informazioni vitali per costruire e modificare in maniera efficace e redditizia la propria strategia comunicativa.

AZIENDE ED E-COMMERCE: UN CONNUBIO SEMPRE PIÙ VANTAGGIOSO E REDDITIZIO
Basta fermarsi un attimo a pensare per rendersi conto che, oggigiorno, molte attività della nostra vita quotidiana vengono svolte sfruttando il web e le infinite opportunità e soluzioni che esso ci mette a disposizione. Mettendo da parte i social network, la necessità di tenersi informati e un utilizzo che può essere fatto a fini lavorativi, è evidente e innegabile che buona parte del traffico internet che sfruttiamo è finalizzato all'esigenza di farci un'idea su un determinato prodotto che vorremmo avere e all'acquisto finale dello stesso.
E' sempre più frequente trovare chi, prima di recarsi in un negozio fisico, valuta online le caratteristiche di un articolo, lo paragona con altri prodotti simili e legge attentamente le recensioni lasciate dal altri utenti che hanno acquistato e provato quel determinato prodotto. Ma è ancora più frequente trovare chi compie queste ultime azioni per poi acquistare direttamente online, e lo fa per svariati motivi: perché è molto più comodo fare acquisti comodamente seduti sul proprio divano, perché è più semplice - se ci troviamo davanti ad un sito fatto bene - cercare i vari prodotti e confrontarli tra loro, perché risparmiano il tempo e la benzina che servirebbero per recarsi in un negozio fisico, perché molto spesso tra l'acquisto e l'arrivo del prodotto passano meno di 24 ore... e per tanti altri validissimi motivi.
Alla luce di quanto detto, è chiaro che se un'azienda vuole aumentare la sua visibilità, incrementare le vendite e, conseguentemente, il suo fatturato, non può pensare di fare tutto senza una strategia commerciale che punti fortemente sul web e sulla possibilità concreta di aprire un proprio e-commerce, in modo da consentire ai nuovi e vecchi clienti di reperire i suoi prodotti facilmente e ogni volta che ne sentono la necessità.
In un mondo sempre più digitalizzato e fortemente dipendente dal web, offrire la possibilità di fare shopping online sul proprio sito aumenta fortemente la reputazione del brand e accelera l'aumento degli introiti.

QUALI SONO I MOTIVI CHE RENDONO CONVENIENTE APRIRE UN E-COMMERCE
Certertamente aprire un sito e-commerce per un'azienda non è una cosa realizzabile nel giro di qualche giorno nè tanto meno economica: c'è bisogno di un piano d'azione ben preciso, di investimenti mirati, di figure esperte di web marketing, di informatica, di web design, di strategie di vendita, di comunicazione e altre ancora. Ma ogni centesimo investito in questa operazione sarà ripagato dai numerosi vantaggi che ne seguiranno. Vediamone alcuni:
• Come già accennato all'inizio, quando un'azienda decide di aprire un e-commerce sa che può sfruttare le abitudini dell'acquirente moderno che ama comprare standosene comodamente seduto sul divano, senza la necessità di doversi spostare in macchina e, probabilmente, affrontare lunghe cose per avere ciò che desidera.
• Aprire un negozio online permette di raggiungere direttamente e senza intermediari i propri clienti: in questo modo il prezzo di vendita va interamente all'azienda produttrice che può decidere anche di praticare sconti o offerte speciali in base alle proprie strategie di vendita.
• Vendendo online, l'azienda può anche limitare o eliminare del tutto i suoi negozi fisici risparmiando, così, sull'acquisto o l'affitto di uno spazio di vendita, sulle spese delle utenze, sull'arredamento, l'allestimento e sul personale.
• E' possibile raggiungere molti più clienti di quanto possa fare uno o più negozi fisici in quanto un negozio online è potenzialmente visitabile da chiunque nel mondo e, altro elemento da non sottovalutare, a qualsiasi ora del giorno e della notte.
• Sarà più facile conoscere i propri clienti raccogliendo i loro dati e molto di ciò che riguarda le loro abitudini di acquisto e i loro gusti: in questo modo sarà possibile mettere a loro disposizione offerte e sconti mirati - ad esempio per il loro compleanno - che li faranno sentire importanti per l'azienda e che, conseguentemente, aumenteranno la reputazione del brand, la pubblicità e le entrate.
• La cura del cliente è, quindi, fondamentale e mira allo stesso scopo anche l'assistenza clienti di un e-commerce. Essa rappresenta, nella maggiorparte dei casi, l'unico contatto umano con il cliente che naviga su un e-commerce e, per un'azienda che vuole intraprendere questo percorso, dotarsi di un disponibile ed empatico customer care può solo aumentarne la reputazione e, ovviamente, le entrate.
• Grazie a moderni software di gestione, chi possiede un negozio online può rapidamente e facilmente conoscere il numero delle scorte in magazzino, rendersi immediatamente conto di quali sono i prodotti più venduti e quali meno: con un rapido controllo è possibile ottimizzare le spese da effettuare per gli ordini ed evitare che in magazzino si accumulino scorte di prodotti poco venduti.
Questi sono solo alcuni dei principali vantaggi che un'azienda può ricavare aprendo un suo personale e-commerce ma già così i più scettici sicuramente potranno rivedere le loro posizioni.

QUANTO E' CONVENIENTE PER LE AZIENDE ITALIANE AVERE UN E-COMMERCE?
Senza bisogno di andare a scomodare i grandi colossi mondiali che sull'e-commerce hanno costruito capitali infiniti e volendo restare nel caso specifico delle aziende italiane, sopratutto negli ultimi anni esse si sono rese finalmente conto che offrire ai propri clienti - o potenziali tali - la possibilità di acquistare i loro prodotti online è diventata una condizione imprescindibile per la crescita della loro visibilità e del loro fatturato.
Durante quest'ultimo anno (secondo un interessante report della Casaleggio Associati sull' e-commerce in Italia nel 2019 reperibile al seguente indirizzo ) l'e-commerce italiano ha continuato a crescere penetrando il mercato in vari campi: il settore del turismo e del tempo libero sono quelli con le più alte percentuali di aumento del fatturato (+28% e 41,3%), ma non sono da meno neanche i settori della moda (+21%), della bellezza (+23%) e, ovviamente, quello alimentare (+27%).
Particolare non da poco e non trascurabile è il fatto che ad avvantaggiare ulteriormente le aziende italiane che vendono online è, sia per gli italiani stessi che per gli stranieri, il grande valore competitivo che il Made in Italy continua ad avere e che diventa una vera e propria strategia di vendita e di comunicazione sul web.

Stiamo vivendo un momento storico dove tutto viene rivoluzionato, stanno avvenendo tanti cambiamenti molto importanti nella gestione delle imprese. Per quanto concerne quelle piccole e medie, ci si sta rendendo conto che, se non ci si vuole confondere nella mischia, è importante innovarsi e adeguarsi ai tempi.

Pensare di portare avanti una gestione che prescinda la digitalizzazione, equivale ad escludere dal proprio mercato una fetta molto grande di potenziali clienti, poiché oggi, chiunque decida di usufruire di un servizio o di acquistare un bene, effettua prima di tutto un controllo sul web e solo dopo decide come procedere o cosa acquistare.

Non essere presenti online significa quindi "non esistere" per una quantità notevole di utenti: è un concetto che è bene che tu comprenda se hai intenzione di essere al passo con i tempi, di essere una spanna sopra i tuoi competitors e se vuoi davvero far crescere la tua azienda.

Cosa dicono di dati sulla digitalizzazione in Italia

Ti mostrerò alcuni dati relativi alla situazione del digitale nel nostro paese, in riferimento alle piccole e medie imprese, affinché tu possa renderti conto di quale si oggi la situazione del mercato digitale.

Ti anticipo che rispetto ad altre nazioni europee ma non solo, in Italia siamo ancora indietro; infatti, solo il 14% delle PMI ha un livello di digitalizzazione che si può definire buono, ovvero avanzato, capace di scambiare dati e informazioni verticalmente dalle macchine al Cloud e un livello di integrazione lungo tutto lo svolgimento del processo produttivo, incluse le attività aziendali, che si può definire davvero funzionale.

Le aziende che stanno gettando le basi per una conversione al digitale sono il 49% e il 37% di esse è ancora nella fase introduttiva e sperimentale.

Solamente il 5% delle aziende ha già strutturato e reso automatizzato un sistema dati fornitori clienti.

Per quanto concerne l’utilizzo dei social media per promuovere i propri beni o servizi, il loro sfruttamento è pari a circa il 27%.

Il dato più grave, in mezzo a tutti questi dati, resta però il fatto che solo un 5% di esse ha capito che essere presenti sul web è indispensabile per non essere relegati in un angolo anonimo dell’intero mercato.

L’attuale governo ha promosso l’Impresa 4.0 e questo fa capire come si stia finalmente comprendendo il ruolo del digitale nel mercato aziendale.

Un forte limite per le piccole e medie aziende italiane, è stato quello di mostrarsi spesso timorose di lanciarsi, innovarsi, al punto da vedere il rischio più grande dei potenziali benefici e finendo con il privarsi di occasioni di crescita che sarebbero potute essere notevoli.

Il connubio tra marketing tradizionale e quello digitale

Bisogna chiarire un punto, il marketing tradizionale resta sempre valido: restano efficaci le lavagnette all’ingresso del ristorante, i volantini, i flyer, la cartellonistica, tuttavia hanno un ruolo limitato che va affiancato e completato con il marketing digitale.

Ti faccio un esempio: se sei un ristoratore a Roma e usi la tua lavagnetta, attirerai certamente i clienti di passaggio e quelli che arriveranno tramite altre persone che ti hanno pubblicizzato perché si sono trovate bene da te. Resteranno esclusi invece coloro che si dovranno recare in città per vari motivi, per turismo, per lavoro, per un fine settimana e che si affideranno ai motori di ricerca per trovare un posto dove prenotare e per mangiare quello che cercano. Supponi che il tuo ristorante sia vegano e sappiamo che chi vuole mangiare questo tipo di cucina difficilmente deciderà di improvvisare, ma cercherà anticipatamente il ristorante adatto, a Roma: chi non mangia carne, pesce e derivati deve soddisfare un bisogno primario, per questo si affiderà alla soluzione più veloce e pratica, ovvero la ricerca online.

Ti ho fatto questo esempio per farti capire che il marketing tradizionale è relegato a coloro che si accontentano di piccoli risultati, privandosi di tante altre opportunità; chi ambisce a far crescere la propria azienda deve avere un proprio sito internet, delle pagine social media e sfruttare l’indicizzazione sui motori di ricerca. L’utente che cerca online per soddisfare il suo bisogno, deve trovarti, vederti e sceglierti.

Quali sono i benefici della digitalizzazione aziendale

I benefici della digitalizzazione aziendale sono molteplici e riassumerli è persino difficile, vediamo quali sono i vantaggi principali.

1. Sfruttare il sistema digitale innanzitutto è comodo e conveniente, perché permette di utilizzare sempre meno carta mentre si passa al supporto elettronico. Diminuiscono le spese vive e si risparmia spazio in ufficio e durante il processo di archiviazione, che richiede anche un investimento di tempo. Si tratterebbe di un primo, lieve approccio all’innovazione che sarebbe un apripista per tutto il passaggio alla vera digitalizzazione aziendale. Pensa solo alla comodità di usare i file condivisi accessibili in rete e di poter comunicare in modo veloce e istantaneo con un fornitore, con un cliente o essere contattato e poter interagire rapidamente con un potenziale acquirente.

2. Passiamo alle azioni di marketing vero e proprio ed è a questo punto che verrà fuori la tua vera mentalità imprenditoriale e ambiziosa. Avere un sito web di qualità, creato da un professionista che sappia dare valore alla tua azienda e dare vita a una strategia social interessante e originale, proponendoti agli utenti in modo coinvolgente e fresco, coinvolgerà in modo efficace il pubblico: devi comprendere che ora i volantini e le lavagnette ai quali ti sei sempre affidato, non sono più sufficienti.

3. Come ti ho accennato nel precedente paragrafo, investire sulla digitalizzazione aziendale, costruzione di un sito web mirato e creare campagne social per attirare gli utenti e convertirli in clienti, ti renderà competitivo e ti metterà in una posizione di vantaggio rispetto ai tuoi competitors che non saranno rintracciabili online.

4. Un sito web, ma non solo, anche un buon e-commerce sarà per te sinonimo di un ottimo investimento, poiché sarà in grado di portare dei risultati di buona portata, sia nel lungo che nel medio periodo e ti agevolerà inoltre semplificando la gestione degli ordini tra clienti e fornitori. Pensa alla comodità di poter soddisfare più clienti comodamente e contemporaneamente, riducendo i costi man mano che la tua azienda crescerà. Attraverso i processi aziendali digitalizzati darai vita a un sistema che semplificherà l’esperienza per il cliente, a prescindere da come, dove e quando egli interagirà con il tuo brand.

Nel marketing digitale devi avere bene in mente quale sarà l’obbiettivo che vorrai raggiungere e dovrai affidarti a un implementatore o a un professionista per studiare insieme una strategia. Sarà lui a creare un sito web da indicizzare sui motori di ricerca, attraverso l’ottimizzazione SEO e le keyword e sarà lui a farti comparire nei social media, dandoti visibilità attraverso pagine e campagne di marketing mirate. Un esperto non lascerà nulla all’improvvisazione, sarà capace di intervenire e fare correzioni in modo repentino, se questo dovesse essere necessario.

La digitalizzazione aziendale, come avrai ben compreso, è lo strumento che permetterà a un’azienda di essere facilmente trovata dagli utenti in rete, i quali sono lì perché devono soddisfare un bisogno ed è online che cercheranno la soluzione: a quel punto comparirai tu per fornirgliela.
Gli utenti arriveranno fino a te pensando di averti scelto, mentre sarai tu ad averli indirizzati verso il tuo brand grazie alla tua strategia, mettendo davanti ai loro occhi, in modo tutt'altro che casuale, proprio il bene o servizio che hanno cercato. Trasformerai o meglio, convertirai dei semplici internauti e potenziali clienti in clienti effettivi.